Rajenna op 13 november 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Rajenna, Je hebt deze klacht twee keer ingediend bij ons. We behandelen je klacht maar eenmaal. In je andere klacht gaan we in op je klacht. Heb je in de toekomst een vraag of een klacht? Neem dan contact...
Een reiziger diende een klacht in over bus 350 van Arriva, die te laat vertrok vanuit Gulpen busstation. De bus arriveerde om 13:07 uur, maar vertrok pas om 13:11 uur, terwijl de geplande vertrektijd 13:07 uur was. De klager uitte zijn onvrede over de dienstverlening en het personeel.
Bus 350 komt om 13:07 aan in Gulpen busstation, en vertrekt om 13:11 uur. Vertrek tijd was 13:07. Busnumner: 7420. Meneer moest naar kantoor koffie halen. Schandalig! Lijken net zwak begaafden de meeste personeel!
Lees eerdere berichten!!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Heeft op 13 november 2019 om 13:27 geantwoord
Beste Rajenna,
Je hebt deze klacht twee keer ingediend bij ons. We behandelen je klacht maar eenmaal. In je andere klacht gaan we in op je klacht.
Heb je in de toekomst een vraag of een klacht? Neem dan contact op via Twitter @Arriva_NL of via onze Facebookpagina Arriva Nederland. Op arriva.nl vind je onze overige contactmogelijkheden.
Met vriendelijke groet,
^Wouter
Medewerker Klantenservice Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
