Mijn Klacht:
Goedemorgen
Vanmorgen, trein Meerssen – Maastricht, 8.25uur
Weer een trein uitgevallen (die van 8.04 vanuit Meerssen), instappen in de volgende trein die laat is aangekomen en weer staan in de trein als sardientjes.
Ik kon deze keer geen foto nemen, want we waren zo gepropt dat wij konden niet bewegen.
Sommige passagiers konden niet in de trein instappen, deuren gingen niet dicht, ze moesten wachten op de volgende trein.
Wat me verbaast, is dat in de spitsuren, iedere dag (ook als een trein NIET uitvalt) de treinen van Heerlen naar Maastricht altijd maar 2 wagens hebben. Dus veel te weinig voor de aantal passagiers die dagelijks reizen.
Ik moet bijna altijd staan, geen plaats om te kunnen zitten.
In de laatste jaren, heb ik verschillende keer met de controleurs en met de conducteurs gevraagd of zij wel bij Arriva deze situatie melden en ze zeggen van wel OF ze zeggen dat ik moet een klacht indienen. Dus bij deze.
Nou, na zo veel tijd, zie ik geen verbetering.
Gewenste Oplossing:
Als we kunnen veilig reizen in de trein en niet als sardientjes staan
(10)
