Mijn Klacht:
Treinstel 463
Weer minimaal 1 buitendeur defect en uiteraard de wc defect.
07-05-2022
14.34 Roermond-Echt
Gewenste Oplossing:
Maken die handel
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 8 mei 2022
Reactie van het bedrijf:
Beste ovlov, We danken je vriendelijk voor het melden van dit defect. We gaan er mee aan de slag. Een prettige zondag gewenst. Met vriendelijke groet, Zoë Medewerker Klantenservice
Een reiziger meldt dat treinstel 463 op 7 mei 2022, tijdens de rit van Roermond naar Echt, opnieuw te maken had met een defecte buitendeur en een niet-functionerende wc. Deze problemen zijn eerder voorgekomen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 08 mei 2022 om 14:01 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste ovlov,
We danken je vriendelijk voor het melden van dit defect. We gaan er mee aan de slag.
Een prettige zondag gewenst.
Met vriendelijke groet,
Zoë
Medewerker Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
