Mijn Klacht:
Weer wc defect
27-06-2022
451
10.55 Maastricht-Maastricht Randwyck
Gewenste Oplossing:
Gewoon maken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 27 juni 2022
Reactie van het bedrijf:
Beste van ovlov, Wat balen dat de wc weer defect was. Wij gaan het doorgeven in de regio. We checken de toiletten met grote regelmaat. Helaas komen de toiletstoringen in de meeste gevallen door vandalisme zoals bijvoorbeeld toiletrollen die in...
Een reiziger heeft geklaagd over een defecte wc in een trein van Arriva op 27 juni 2022, tijdens de rit van Maastricht naar Maastricht Randwyck. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 27 juni 2022 om 11:17 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste van ovlov,
Wat balen dat de wc weer defect was. Wij gaan het doorgeven in de regio. We checken de toiletten met grote regelmaat. Helaas komen de toiletstoringen in de meeste gevallen door vandalisme zoals bijvoorbeeld toiletrollen die in het toilet worden gepropt. Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Jeltsje
Medewerker Arriva Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
