P.elshout1958 op 22 mei 2022 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste P.elshout1958, Wat jammer om te lezen dat de chauffeur weer te laat vertrok. Gezien het tijdstip van 18.45 uur kan het zijn dat de chauffeur te maken heeft met verkeersdrukte en hierdoor te laat vertrekt. Wij sturen je melding...
Een reiziger heeft geklaagd over herhaaldelijk te laat vertrek van een specifieke chauffeur van Arriva op lijn 9 naar Vught. Bij een recente rit vertrok de bus 9 minuten later dan gepland. De klager vraagt om actie, aangezien het steeds dezelfde chauffeur betreft.
Weer vertrekt de Turkse chauffeur te laat nu weer 9 minuten.
Lijn 9 naar Vught tijd 18:45 vanaf Den Bosch centraal.
Doe er iets aan elke keer de zelfde chauffeur.
Dat de Turkse chauffeur volgens dienstregeling gaat rijden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 mei 2022 om 15:20 geantwoord
Beste P.elshout1958,
Wat jammer om te lezen dat de chauffeur weer te laat vertrok. Gezien het tijdstip van 18.45 uur kan het zijn dat de chauffeur te maken heeft met verkeersdrukte en hierdoor te laat vertrekt. Wij sturen je melding door naar de regio waar dit verder wordt uitgezocht en indien nodig wordt besproken met de chauffeur. Excuses voor het ervaren ongemak.
Met vriendelijke groet,
Jeltsje
Medewerker Arriva klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
