P.elshout1958 op 08 mei 2022 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste P.Elshout1958, Vervelend om te lezen dat je nog geen verbetering hebt gemerkt. We zullen dit nogmaals onder de aandacht brengen in de regio met het verzoek dit te bespreken. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Jimmy Medewerker...
Een klant heeft herhaaldelijk gemeld dat een specifieke chauffeur van Arriva vaak te laat vertrekt. Ondanks eerdere beloften van het bedrijf dat dit probleem zou worden opgelost, vertrok de bus op lijn 8 naar Vught opnieuw 9 minuten te laat, wat leidde tot vertraging op het werk.
Beste Arriva
Heb meerdere meldingen gedaan dat 1 van uw chauffeurs veel te laat vertrekt
Jullie hebben beloofd dat het niet meer zal gebeuren
Gisteren al weer veel te laat
Lijn 8 naar Vught tijd 15:14 is 9 minuten te laat vertrokken
Daardoor te laat op me werk
Dit is elke keer bij de zelfde chauffeur!!!
Dat de chauffeur niet meer 9 minuten te laat vertrekt
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 mei 2022 om 22:52 geantwoord
Beste P.Elshout1958,
Vervelend om te lezen dat je nog geen verbetering hebt gemerkt. We zullen dit nogmaals onder de aandacht brengen in de regio met het verzoek dit te bespreken. Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Jimmy
Medewerker Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
