Klacht: Weer bussen die niet komen opdagen

Aylinnverhoeven op 06 oktober 2022 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 oktober 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste, Hierbij laten wij je weten dat Arriva niet inhoudelijk reageert op klachten via deze website. Mocht je een klacht hebben neem dan contact op met onze klantenservice. Je bereikt ons gemakkelijk via WhatsApp. Kijk voor alle andere contactmogelijkheden op...

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 6 oktober 2022

Een klant van Arriva ervaart herhaaldelijk problemen met bussen die niet komen opdagen, ondanks dat hij op tijd bij de bushalte is. Hij vraagt het bedrijf om de bussen die niet rijden uit de 9292-app te verwijderen, omdat dit leidt tot frustratie. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik begrijp dag jullie personeel te kort komen, maar haal nu is een keer alsjeblieft de bussen uit de 9292 app die niet rijden.. ik wordt er nu wel een erg ziek van dat ik steeds netjes optijd bij de bushalte sta en vervolgens gewoon geen bus te zien in. Dit gaat over lijn 305 oss naar eindhoven en eindhoven naar Oss

Gewenste Oplossing:

Dat jullie die bussen die niet rijden uit de app halen, zodat studenten weten dat ze een bus eerder moeten nemen. Nu komt iedereen altijd te laat door jullie!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 06 oktober 2022 om 16:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Hierbij laten wij je weten dat Arriva niet inhoudelijk reageert op klachten via deze website. Mocht je een klacht hebben neem dan contact op met onze klantenservice. Je bereikt ons gemakkelijk via WhatsApp. Kijk voor alle andere contactmogelijkheden op arriva.nl/contact

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door Aylinnverhoeven
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten