Klacht: wederom stakingen

Gieter83 op 20 juni 2018 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 juni 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste Gieter83, De vakbonden hebben vanaf maandag 25 juni een landelijke OV-staking aangekondigd. Deze acties vinden wij als Arriva volstrekt onnodig en dupeert onze reizigers. De werkgevers hebben een mooi aanbod gedaan en willen hierover graag in gesprek met de...

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 20 juni 2018

De klager begrijpt de redenen achter de stakingen van de Arriva-chauffeurs, zoals de wens voor een betere CAO en betere arbeidsomstandigheden. Echter, de herhaalde stakingen veroorzaken veel overlast voor reizigers, die hierdoor te maken krijgen met vertragingen en extra kosten. De klager roept het bedrijf op om beter voor het personeel te zorgen, zodat de dienstverlening aan reizigers verbetert.

Mijn Klacht:

Dat de chauffeurs een beter CAO willen snap ik helemaal. Doorgaans zijn de bussen aan de late kant omdat de chauffeur te krap ingeroosterd staat om ook maar even normaal naar de toilet te kunnen, om over het loon dan maar te zwijgen. Maar serieus; nu al weer staken, meerdere dagen ? Dit heeft geen effect op de top, maar enkel en alleen op de reiziger. Werkgevers en scholen zitten niet te wachten op laatkomers of afzeggers en dus worden we weer op extra kosten gejaagd en de nodige stress om op tijd of überhaubt op het werk, school en thuis te verschijnen.
Daarom is mijn klacht aan de top gericht. Wees beter voor je personeel, biedt betere omstandigheden en laat eens niet alles bepaald worden door de eurotekens in de ogen! Dan zul je zien dat het personeel weer vrolijker op de bus rijdt, en zijn de reizigers niet continue de dupe.

Gewenste Oplossing:

Als de stakingen van de baan zijn.
En een beter CAO wordt bereikt.
Het liefst zou ik protest zien in de vorm van iedereen dan maar gratis laten reizigen zodat Arriva geld misloopt, maar dat schijnt door de rechter verboden te zijn. In mijn arbeidscontract staat ook dat ik mij aan werktijden heb te houden, dat valt door de diverse stakingen niet mee!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 20 juni 2018 om 14:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Gieter83,

De vakbonden hebben vanaf maandag 25 juni een landelijke OV-staking aangekondigd.
Deze acties vinden wij als Arriva volstrekt onnodig en dupeert onze reizigers.
De werkgevers hebben een mooi aanbod gedaan en willen hierover graag in gesprek met de vakbonden om gezamenlijk tot een goede cao voor onze medewerkers te komen.

We snappen dat je naar aanleiding van de nieuwsberichten vragen over de staking hebt. We zijn op dit moment aan het inventariseren welke gevolgen de staking voor ons heeft. Dit hangt mede af van de stakingsbereidheid van onze medewerkers. We kiezen hierbij voor zorgvuldigheid.

Wanneer er concrete informatie is over acties informeren we jullie hier zo spoedig mogelijk over.
Houd daarvoor onze website en social media kanalen in de gaten.

Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, of ons Facebookaccount. Je vindt ons onder @Arriva_NL en www.facebook.comArrivaNederland

Met vriendelijke groet,

^Jessica
Webcareteam Arriva

Gieter83

Heeft op 20 juni 2018 om 20:39 geantwoord

Blijkbaar is het aanbod onacceptabel anders had men niet een meerdaagse staking aangekondigd.
Begrijp me niet verkeerd, voor de stakingen kan ik wel begrip opbrengen, het frustreert dat de top dit toe laat door geen betere omstandigheden te bieden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten