Beste, Hierbij laten wij je weten dat Arriva niet inhoudelijk reageert op klachten via deze website. Mocht je een klacht hebben neem dan contact op met onze klantenservice. Je bereikt ons gemakkelijk via WhatsApp. Kijk voor alle andere contactmogelijkheden op...
Een klant uit kritiek op Arriva vanwege de onbetrouwbaarheid van het openbaar vervoer. Hij beschrijft problemen zoals uitvallende treinen, overvolle treinen, en een slechte hygiëne, en vindt dat deze problemen niet alleen te wijten zijn aan personeelstekort. De klant vraagt om de bewering van betrouwbaarheid op de website te verwijderen.
Haal de bewering dat jullie betrouwbaar openbaar vervoer verzorgen maar van jullie website. Wat een armoede. Het lijkt wel Ethiopië. Treinen die uitvallen. Treintjes voor gigantische hoeveelheden mensen. Overal afval. En vindt maar eens een trein zonder kapotte deur of toilet. Je kunt niet alles aan personeelstekort wijten. Stop er maar gewoon mee.
Opheffen Arriva en personeel bij NS aan de slag. Staat sowieso veel beter op CV.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 december 2022 om 22:57 geantwoord
Beste,
Hierbij laten wij je weten dat Arriva niet inhoudelijk reageert op klachten via deze website. Mocht je een klacht hebben neem dan contact op met onze klantenservice. Je bereikt ons gemakkelijk via WhatsApp. Kijk voor alle andere contactmogelijkheden op arriva.nl/contact
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
