Mijn Klacht:

Vandaag (donderdag 27 september) om 21:20 pakte ik bus 5 richting de Warande. Het viel me op dat de bus chauffeur waar ik al eerder een melding over gemaakt heb achter het stuur zat. Ik groette de chauffeur zoals ik dagelijks doe met ‘hallo’ en kreeg een ‘goedemorgen’ zonder enige blik op zij te werpen om mij aan te kijken terug om 21:20. Heel appart.

Vervolgens was er een passagier die op de stop knop klikte. Dit deed zij toen wij langs de gevangenis reden. We passeren de halte waarvoor zij gedrukt had. Ze loopt op de chauffeur af en geeft aan dat zij op stop gedrukt heeft. Zonder enige reactie van de chauffeur rijd hij door. Bij de 3e keer verheft ze haar stem en geeft de chauffeur aan zonder haar aan te kijken dat dit haar probleem is en ze maar lekker een uur gaat wachten (omdat deze halte 1 keer in het uur te bereiken is). Dit vond de hele bus een schandalig iets. Persoonlijk denk ik dat de bestuurder een racist is aangezien een vriend van mij (van surinaamse afkomst) in het verleden op de bus stond te wachten, zijn hand uit stak naar de bus en dezelfde chauffeur door reed en niet stopte wat dus verplicht is. Deze keer ging het om een islamitisch meisje met hoofddoek.

Het meisje was uitgestapt en moest zo’n 20 – 25 minuten naar huis lopen. De overgebleven passagiers bespraken het na. Vervolgens begon de chauffeur via de microfoon te praten. Dingen als ‘jezus is niet hier te vinden gaan jullie maar ergens anders zoeken’ en ‘al jullie complimenten kunnen jullie bij arriva melden’ ook is er wel 5 keer omgeroepen dat we de warande passeerde. Ik vind dit belachelijk. Waarom is deze man chauffeur geworden? Ik heb het opgenomen vanaf het moment dat de chauffeur op de speaker begon te praten. U kunt voor de audio bestanden contact met mij opnemen.

Gewenste Oplossing:

Als de chauffeur door de manager word toegesproken en even gewezen word op het beleid van het chauffeur zijn.