Mijn Klacht:
Hallo,
De treinen GroningenLeeuwarden zijn altijd heel erg koud. Graag een beetje meer stoken.
Groetjes
Gewenste Oplossing:
Als ik zonder te bibberen kan reizen.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 6 december 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste Hilke, Wat jammer om te lezen dat je dat ervaart. Een trein moet net als een auto opstarten waardoor het even duurt voordat je de warmte ervaart. Onze treinen zijn uitgerust met klimaatbeheersing waardoor dit automatisch wordt geregeld. Met...
Een reiziger heeft geklaagd over de lage temperatuur in de treinen tussen Groningen en Leeuwarden, waarbij hij verzocht om meer verwarming. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 06 december 2019 om 08:45 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Hilke,
Wat jammer om te lezen dat je dat ervaart. Een trein moet net als een auto opstarten waardoor het even duurt voordat je de warmte ervaart. Onze treinen zijn uitgerust met klimaatbeheersing waardoor dit automatisch wordt geregeld.
Met vriendelijke groet,
Remco
Medewerker klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
