Mijn Klacht:
Op maandag 12 augustus 2019 ging in met de bus halte poortwachter in Alphen aan den Rijn naar de halte Aarhof in Alphen aan den Rijn. De bus kwam me ophalen om 8.12 uur. Ik werd afgezet en ik wou via de voordeur gaan. Er was daar niemand dus ik had de mogelijkheid. Meneer zei dat het niet mocht en kon en werd chagrijnig. Ik heb net een miskraam gehad dus voor mij is het heel moeilijk om te lopen vandaar dat ik met de bus ga en niet fiets of auto rij omdat ik bang ben voor een Blackout. Ik had geen behoefte om te benoemen wrm ik via de voordeur weg wou, al helemaal niet in een volle bus.
Gewenste Oplossing:
Altijd, in de eerste paar dagen van me miskraam hadden de chauffeurs veel geduld met mij zodat ik kon rustig kon zitten.
