Beste Linde zwaans, In je reactie geef je aan dat de bussen van lijn 327 en 328 in de spits erg vol zijn. We kunnen ons voorstellen dat je hier dan contact over opneemt. Nu de scholen weer zijn begonnen...
Nee
Een reiziger heeft geklaagd over de volle bussen op de lijnen 327 en 328 in de ochtend rond 8 uur, waarbij passagiers dicht op elkaar staan, wat in strijd zou zijn met de coronaregels. De klager vraagt om meer bussen om de drukte te verminderen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
De buslijn 327 328 zitten s’ochtends rond 10 voor 8 en 8 uur echt super vol ( vanaf dongen) . Dit vind ik echt niet kunnen ivm de Corona regels . Iedereen staat op elkaar gedrukt?! Er moeten echt meer bussen rijden
Extra bussen inzetten
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 september 2021 om 13:33 geantwoord
Beste Linde zwaans,
In je reactie geef je aan dat de bussen van lijn 327 en 328 in de spits erg vol zijn. We kunnen ons voorstellen dat je hier dan contact over opneemt.
Nu de scholen weer zijn begonnen merken we inderdaad dat het weer drukker wordt in het openbaar vervoer. Alle lijnen rijden inmiddels weer dienstregeling zoals dat voor de zomer was, en op sommige plekken zetten we ook al meer materieel in als dat mogelijk is. Wel is het zo dat er binnen het ov geen 1,5 meter afstand meer gehouden hoeft te worden. Hier wordt dus ook niet op ingepland.
We zullen je reactie in ieder geval meenemen richting de regio. We monitoren dagelijks het aantal reizigers, dit wordt in de gaten gehouden door de chauffeurs en machinisten. En we nemen actie waar dat nodig is.
Heb je in de toekomst een vraag of een klacht? Neem dan contact op via Twitter @Arriva_NL of via onze Facebookpagina Arriva Nederland. Op arriva.nl vind je onze overige contactmogelijkheden.
Met vriendelijke groet,
Hillie
Arriva Klantenservice Medewerker
Heeft op 10 september 2021 om 13:35 geantwoord
(10)
Nee
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
