G.rispens op 04 september 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste G.rispens, Helaas hoorden we niets meer van je sinds 4 september 2019. Daarom sluiten we deze melding af. Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval,...
Een reiziger meldt dat een volle stoptrein van Arriva vanochtend doorreed zonder te stoppen, waardoor scholieren, net na de start van het mbo-seizoen, achterbleven. De volgende trein had bovendien vertraging, waardoor de leerlingen te laat op hun bestemming arriveerden. De klacht is inmiddels opgelost.
Vanmorgen reed een korte volle stoptrein door.
Mbo is net weer begonnen , en dan laat je een kort treintje rijden.
Die is dus vol en rijd door en laat de scholieren gewoon
staan.
Dan wacht je een half uur op de volgende, die heeft vertraging en komt te laat.
Beetje sneu voor de jeugd, om direct met de introductie te laat op bestemming te komem
Gewoon op tijd in kunnen stappen n een trein waar je ook nog kan zitten
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
6 jaren geleden - Beste G.rispens, Dat vinden we jammer om te lezen. Heb je voor mij de vertrektijd, het vertrekstation en aankomststation? Met vriendelijke groet, ^Wouter Medewerker Klantenservice Arriva
Heeft op 21 september 2019 om 19:04 geantwoord
Beste G.rispens,
Helaas hoorden we niets meer van je sinds 4 september 2019.
Daarom sluiten we deze melding af.
Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je contact met ons opnemen via onze Twitter-pagina onder @Arriva_NL, Facebook-account Arriva Nederland of ons online contactformulier op Arriva.nl.
Met vriendelijke groet,
^Wouter
Medewerker Klantenservice Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
