Mijn Klacht:
ik heb eigenlijk twee klachten, de eerste is : mijn vriend moet dagelijks van Wessem naar Blerick met de bus. De heenreis gaat goed, maar het probleem ligt dat de buslijn 77 uit Venlo altijd te laat vertrekt. Ik mis dan altijd de aansluiting met lijn 73 terug, heb nog nooit gehad dat het goed is gegaan. Chauffeurs vinden het praten met een collega of sigaretje roken belangrijker dan de passagiers die staan te wachten. Normaal gesproken zou hij 4 min hebben om over te stappen, ja als ze eens op tijd zouden rijden. Dit is echt erg frustrerend als dat dagelijks gebeurt. Nu mijn eigen klacht, ik werk al jaren in Maastricht en moet ook op zaterdag werken om 9 uur beginnen. Sinds Arriva de bus heeft overgenomen lukt het mij niet meer om op tijd in Maastricht te zijn. Ik kan op zaterdag om 8.30 vertrekken uit Wessem, dat redt ik dus nooit dat gaat voor mij betekenen dat als ik dit probleem niet oplos dit mij mijn ontslag gaat kosten. Dit is toch echt belachelijk dat ik door Arriva straks mijn baan kwijt raak. Zet alstublieft zoals Veolia dat deed de belbus weer in, dan kan ik op tijd en op zaterdag gewoon weer werken. Ik ben niet de enige met deze klacht, Kijk eens of jullie wat kunnen betekenen in deze. Klant is toch koning????
Gewenste Oplossing:
Ik begrijp best dat er starters problemen zijn, ik zou blij zijn als er serieus naar de klachten van de mensen wordt gekeken.
