Klacht: Vertrektijd

Achraf123 op 25 mei 2021 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 27 juli 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste Achraf123, Helaas hoorden we niets meer van je. Daarom sluiten we deze melding af. Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je contact...

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 25 mei 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Via deze weg wil ik laten weten dat de bus 5 minuten te vroeg is vertrokken op de sint antioniusstraat te oosterhout. Het ging om de bus die naar breda moest. Zag de bus op 100 meter afstand om 16.16 van de halte vertrekken, terwijl de bus 7/8 minuten later zou vertrekken. Hierdoor ben ik alweer te laat op mijn werk gekomen

Gewenste Oplossing:

Als de bussen vertrekken vanaf de tijden die staan aangegeven

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van [email protected]

4 jaren geleden - Beste Achraf123, Wij vinden het vervelend te vernemen dat je reis niet naar verwachting is verlopen. Om je melding in behandeling te kunnen nemen ontvangen wij graag de volgende gegeven: - Lijnnummer - Richting van de bus Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL of via onze Facebookaccount www.facebook.com/ArrivaNederland. Met vriendelijke groet, Resh Medewerker Klantenservice

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 27 juli 2021 om 07:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Achraf123,

Helaas hoorden we niets meer van je.
Daarom sluiten we deze melding af.

Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je contact met ons opnemen via onze Twitter-pagina onder @Arriva_NL, Facebook-account Arriva Nederland of ons online contactformulier op Arriva.nl.

Met vriendelijke groet,
^Wouter
Medewerker Klantenservice Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door Achraf123
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten