Thijsdinnissen op 10 september 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Thijs, Wat jammer om te horen dat lijn 99 te vroeg is vertrokken waardoor je deze bus hebt gemist. Jouw melding stuur ik intern door met het verzoek dit met de betreffende chauffeur te bespreken. Onze excuses voor het...
Samenvatting wordt geladen...
Vanmorgen zou buslijn 99 om 6:40 uur vertrekken richting Nijmegen. Ik kom om 6:37 aangefietst op het busstation en zie deze lijn 99 wegrijden terwijl ik aan kom gefietst. Hij is dus 3! Minuten te vroeg vertrokken waardoor ik nu dus te laat op werk kom. Dit is overigens niet de eerste keer dat dit gebeurd.
Groet Thijs
Als de bus gewoon wacht tot het tijd is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 september 2019 om 09:43 geantwoord
Beste Thijs,
Wat jammer om te horen dat lijn 99 te vroeg is vertrokken waardoor je deze bus hebt gemist. Jouw melding stuur ik intern door met het verzoek dit met de betreffende chauffeur te bespreken. Onze excuses voor het ongemak dat je hierdoor hebt ondervonden.
Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL of via onze Facebookaccount Arriva Nederland.
Met vriendelijke groet,
Jill
Arriva Klantenservice Medewerker
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
