Klacht Arriva! Vertrek bus -

Mijn Klacht:

Geachte/heer mevrouw,

Ik sta hier al meer een half uur te wachten ( vandaag zondag 26-02-2017) de bus van Venlo station naar Tegelen zouden om 18.34 moeten vertrekken. Net dr arriva lijn gebeld over de avobd vlinders, ik krijg vervolgens antwoord van misschien is die laat en moet nog komen? Ik vind dit schandalig, dit is niet de eerste keer dat de bussen niet optijd vertrekken of helemaal niet vertrekken!

Hopelijk word er hier wat aan gedaan.

Met vriendelijke groet

Gewenste Oplossing:

Als die bussen eens op komen dagen en nog optijd ook!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van

9 jaren geleden - Goedenavond, Begrijpelijk dat je hiervan baalt! Kun je mij nog aangeven om welk lijnnummer het hier gaat? Dan kan ik even in het volgsysteem van de bus kijken of ik kan zien wat er aan de hand geweest is. Met vriendelijke groet, ^DK Webcareteam Arriva

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Lijn 1 richting Tegelen

Arriva

Heeft op 26 februari 2017 om 20:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Bedankt voor je toelichting. Ik heb het even voor je nagekeken. Lijn 1 is rond dit tijdstip inderdaad uitgevallen als gevolg van een logistiek probleem.

Omdat je aangeeft dat het vaker niet goed gaat met deze lijn, stuur ik je klacht intern door naar de teammanager in de regio zodat er naar de punctualiteit van deze lijn gekeken wordt. Hopelijk merk je snel verbetering!

Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X

We bieden je onze excuses aan voor de opgelopen vertraging en het ongemak wat je ervaren hebt.

Met vriendelijke groet,
^DK
Webcareteam Arriva

Klacht: Vertrek bus

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer