Klacht over Arriva: Vertraging,Vertraging en n…

Mijn Klacht:

Zoals nu iedereen weet is er dagelijks vertraging bij arriva, zo ook vandaag. geen trein tussen Kerkrade-Heerlen om 07:00 uur. Vervolgens trein 07:30 uur prop vol. Overstappen te Heerlen naar Maastricht trein overvol. Elke dag vertraging op traject Kerkrade-Maastricht. Pendeltrein tussen randwijk en Maastricht centraal sluit niet aan op elkaar, weer wachten. Wanneer neemt arriva nu eens eindelijk stelling in deze wanorde. IK heb te doen met de machinisten die nog net niet rennen om weer op tijd aan de andere kant van de trein te komen.

Gewenste Oplossing:

Arriva stelling neemt in deze wanorde en plannen presenteert ter verbetering.

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 26 januari 2017 om 14:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Niet leuk om te lezen dat je ook vandaag vertraging hebt ervaren op het traject Kerkrade - Heerlen. Ik snap dat je daar van baalt, vertraging is niet leuk. Ik heb je melding intern doorgestuurd naar de betreffende regio zodat het ter evaluatie van de dienstregeling meegenomen kan worden. Excuses voor het ervaren ongemak en de extra reistijd. Hopelijk ervaar je in de toekomst verbetering.

Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X.

Met vriendelijke groet,
^MR
Webcareteam Arriva

Jo Ritterbeeks

Heeft op 14 februari 2017 om 14:01 geantwoord

Beoordeling 2/10

(10)

Vanaadg 14/2 geen trein te Heerlen om 07:15 naar Maastricht. Vervolgens om 07:32 stoptrein naar Maastricht, ook nu weer geen trein voor maastricht-Randwijck. De problemen zouden zijn opgelost per 13/2. Wat voor verhaaltje ontvang ik nu weer waarom het mis gaat ????????????? Het vervoer per trein is een grote ellende.!

Klacht: Vertraging,Vertraging en nogeens vertraging

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer