Mijn Klacht:
Geachte heer/ mevrouw,
Wij hebben meerdere klachten over Arriva maar omdat het een nieuwe dienstregeling is enz.
Houden wij er ook rekening mee omdat het allemaal nieuw is ,maar wat ons overigens erg stoort us dat die vertragingen nu dagelijks zijn en bijna ieder uur bijvoorbeeld net hadden wij onze trein in Geleen-lutterade moeten pakken om 9:59 er werd gemeld dat er 10 min. Vertraging zou zijn.
Uiteindelijk werd er omgeroepen dat het niet bekend is hoelaat de trein vertrekt. Uiteindelijk stond daar 45 min. Vertraging wij hebben daar een half uur in de kou gestaan.
Er kon vermeld worden dat die trein helemaal niet meer rijd dan hadden de meeste van ons ander vervoer kunnen regelen of iets dergelijks.
De volgende trein had ook vertraging.
Onze school zegt dat het onze schuld is dat we te laat komen ,maar wij kunnen er niks aan doen dat de treinen om en om steeds weer te laat komen of helemaal niet rijden!
Wij vinden het heel jammer dat de nieuwe treinen van Arriva zo vaak te laat komen.
We zouden graag een oplossing willen hebben hierop.
Met vriendelijke groet,
Studenten van Leeuwenborgh Maastricht.
Gewenste Oplossing:
Wij zijn pas tevreden als de treinen op tijd komen.
