Beste Sam, Wat jammer om te horen dat je regelmatig hinder ondervindt met het reizen met buslijn 57. Dat is natuurlijk niet de bedoeling en daar bieden we onze excuses voor aan. We zullen je melding doorsturen naar de teammanager,...
Samenvatting wordt geladen...
Bus 57 heeft altijd veel vertraging. Altijd als ik bus 57 moet hebben heeft de bus altijd 10 minuten vertraging. Het is heel vervelend omdat ik meestal een overstap moet halen op het station in Maastricht. Meestal lukt dit niet omdat de bus te veel vertraging heeft. Ik heb eerder een klacht hierover ingediend. Ik hoop dat er iets mee gedaan wordt.
Als de bus op de normale tijd rijdt. En niet 10 minuten op het station blijft staan
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 juli 2021 om 13:05 geantwoord
Beste Sam,
Wat jammer om te horen dat je regelmatig hinder ondervindt met het reizen met buslijn 57. Dat is natuurlijk niet de bedoeling en daar bieden we onze excuses voor aan. We zullen je melding doorsturen naar de teammanager, zodat hij de punctualiteit onder de aandacht kan brengen bij alle chauffeurs. We hopen dat je de volgende keer een betere ervaring hebt met Arriva.
Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X
Met vriendelijke groet,
Annie
Medewerker klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
