Mijn Klacht:
Vandaag 21 december 2016, zou ik de trein van 9:32 hebben naar Maastricht. Het begon al dat de trein pas om 9:40 aanreed. Vervolgens waren we net 2 minuten aan het rijden en ging de trein ineens stil staan. Er werd niks omgeroepen en er kwam geen duidelijkheid. Even later loopt er een conducteur langs en zegt alleen “oeps” en verdwijnt. Vervolgens hebben we 20 minuten daar gestaan. Plotseling kwam de trein weer in beweging, echter reed hij weer terug richting het station. Dan gaan we voor het station weer 10 minuten stilstaan en dan rijden we pas weg. Ik vind het belachelijk dat dit soort dingen gebeuren en dat er geen eens duidelijkheid aan de mensen wordt gegeven.
Gewenste Oplossing:
Een vergoeding voor de opgelopen vertraging. I.p.v. 10.01 kwam mijn trein om 10.28 aan. Ook wil ik dat er in het vervolg mensen beter worden geïnformeerd.
