Mijn Klacht:
De bus is elke keer te laat waardoor ik mijn trein mis en dus elke keer te laat op school kom en dit gebeurt letterlijk elke dag
Gewenste Oplossing:
Als de bus op tijd komt en ik mn trein haal
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 19 november 2019
Reactie van het bedrijf:
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van Arriva ervaart herhaaldelijk vertragingen met de bus, waardoor hij consequent zijn trein mist en te laat op school aankomt. Dit probleem doet zich dagelijks voor. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 19 november 2019 om 10:11 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
