Mijn Klacht:
Ik heb nog nooit zo’n verschrikkelijke periode gehad met het gebruik maken van bussen. Ik verblijf tijdelijk in Tilburg en de chauffeurs zijn verschrikkelijk. Ik heb in een korte periode al verschillende dingen meegemaakt: chauffeur die niet hij halte stilstaat terwijl ik er ben, chauffeur die wegrijdt terwijl hij mij ziet aankomen rennen en nog op de deur klop, chauffeur die veel te vroeg wegrijdt bij de halte en je ‘m zo voorbij ziet rijden (wetende dat de bussen om de half uur rijden als ze überhaupt rijden) en chauffeurs die op andere passagiers heel fel en bot reageren, opvallend hierbij is dat het altijd passagiers zijn met een kleurtje. Ik vraag mij oprecht af hoe deze chauffeurs geselecteerd worden. Ik snap dat er een tekort is aan chauffeurs, maar je kunt beter minder bussen laten rijden met fatsoenlijke chauffeurs die nog wat actieve hersencellen bezitten dan dit. Klachten wordt niks mee gedaan! Je krijgt na 2 maanden pas een mail met een gratis dagkaart. Leuk en aardig, maar ik kan zelf mijn ritten betalen. Een klacht dien ik juist in zodat de betreffende chauffeurs op hun gedrag worden aangesproken. Zonet weer een chauffeur die veel te vroeg wegrijdt voor mijn neus. Je mag blijkbaar niet je frustraties uiten bij Arriva want ze hing op in mijn oor. Bedankt! Gelukkig ben ik binnenkort weg uit deze stad.
Gewenste Oplossing:
Vriendelijke chauffeurs die op tijd rijden
(10)
