Klacht: verkeerde naam

fg zeeders op 15 augustus 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 augustus 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste fg Zeeders, Wat jammer om te lezen dat er een boete is uitgeschreven op een verkeerde naam. Hier kan via deze website geen bezwaar tegen worden gemaakt. Dit is een algemene website. Via www.arriva.nl onder het kopje servicecontact -...

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 15 augustus 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

onze zoon evert venema heeft niet gereisd op 22-6-2019
uw ref.Bbh-hvkenmerk 7673191918094511
overtredings datun 22-0-6-2019
Hij zit al sinds april vorig jaar vast in detentie.
Dus de boete is niet voor hem zijn broer m.Venema geb 16-12-75 heeft hier misbruik van gemaakt

Gewenste Oplossing:

als de boete is veranderd wij kunnen bewijzen dat e.Venema vast zit

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 15 augustus 2019 om 11:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste fg Zeeders,

Wat jammer om te lezen dat er een boete is uitgeschreven op een verkeerde naam. Hier kan via deze website geen bezwaar tegen worden gemaakt. Dit is een algemene website. Via www.arriva.nl onder het kopje servicecontact - ik heb een vraag vindt u alle informatie omtrent een boete. Daarnaast kunt u via ons contactformulier in bezwaar gaan en de situatie uitleggen.

Met vriendelijke groet,
Remco
Medewerker klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door fg zeeders
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten