Mijn Klacht:
Mijn zoon en een vriendin hebben gisteren een boete gehad voor zwart rijden. Ze hebben met de beste intenties ingecheckt bij het perron in Leeuwarden. Nog nooit hier geweest dus bij de NS paal.
Dit bleek wel te zien bij controle maar was pech want niet de goede incheck paal dus boete van 60 euro. Erg jammer dit, erg kortzichtig beleid voor eerlijke jongeren. Ze hadden bij Arriva moeten inchecken. Wie weet dat er Arriva treinen rijden?!
Nu dus de NS betaald, daaroverheen een boete van 10 euro kaartje Arriva en %0 euro boete. En aangetast onrechtvaardigheidsgevoel, machteloos sta je dan. Slecht voorbeeld en onduidelijks situatie op het station!!!
Graag uw reactie.
Gewenste Oplossing:
Als u deze feedback ter harte neemt en situatie verduidelijkt en deze 2 eerlijke jongeren hun geld terug geeft.
