Mijn Klacht:
vandaag op 23 augustus heb ik in Arnhem verkeerd ingecheckt. met mijn ns kaart in de ariva poort. in de trein door conducteur ontdekt. heeft mij goed geholpen en de site gewezen waar ik mijn 10 euro kan terug krijgen. dan begint de ellende pas goed. hier kom ik niet uit!!!!!
op de eerste plaats waarom wordt er niet met een groot bord aangegeven denk er om niet in chequen als u niet met arriva gaat!!!!!!. ik ben een ouder iemand en kom hier niet uit. vervolgens probeer ik op de aangewezen site mijn geld terug te krijgen dat lukt voor geen meter!!!! wat een onvriendelijke site voor een digibeet. ik hoop dat deze mail gelezen wordt en ik op een duidelikt manier mijn 10 euro terug krijg. grt. ans van noesel. [email protected]
Gewenste Oplossing:
als ik geholpen wordt het liefs per telefoon.
tel. nr, 0570 616477
