Mijn Klacht:
Ik was in heerenveen bij het abe lenstra stadion aan het wachten op bus 17. Deze gaat in een keer door naar mijn eindpunt wolvega, dus kan ik mooi in een keer naar huis. Ik sta maar op de bus te wachten die om 18:20 uur langs zou moeten komen. Om 18:19 uur rijd allen bus 48 langs. Je kunt er dus vanuit gaan dat ik deze bus dan helemaal niet moet hebben.
Na ruim 15 min wachten nog steeds geen teken van bus 17 en arriva gebeld. De mevrouw die mij tewoord stond vertelde mij dat de bus 48, bus 17 moest zijn.
Conclusie. Ik heb mijn bus gemist omdat de bus het verkeerde nummer aan gaf.
Ik vind dit een zeer slechte zaak.
Nu was ik wel onderweg naar huis, dus vind ik het minder erg maar je zal maar een sollicitatie gesprek, of naar je werk moeten… dan ben je mooi telaat.
Gewenste Oplossing:
De bus hoort gewoon het correcte nummer aan te geven. Dus is het bus 17, dan geeft hij 17 aan. Is het daadwerkelijk bus 48 dan geeft hij dat aan en niet anders. Dit ben ik al eens vaker tegen gekomen (in heerenveen) waardoor je echt baalt als een stekker en de bus die je moet hebben is de verkeerde of hij is bij wijs van spreken al langs gereden.
