Geboden Oplossing:

Beste O. Kars,

Jammer om te lezen dat je verschillende klachten hebt over de nieuwe dienstregeling, in- en uitcheck apparatuur en buslijnnummers in hokjes.

Helaas kunnen wij niet iedereen altijd tevreden stellen. Wat voor de één een verbetering is kan voor de andere juist een verslechtering zijn. De nieuwe dienstregeling zal geëvalueerd worden met de provincie Limburg en reizigersorganisaties, waarbij aanpassingen in de toekomt mogelijk blijven als de veranderende vervoersvraag daartoe aanleiding geeft. Ook deze melding zal hierin worden betrokken. Voor nu dien je echter rekening te houden met de thans gepubliceerde dienstregeling.

Je klachten over ons apparatuur en de buslijnnummers heb ik doorgegeven aan de desbetreffende regio. Hopelijk ervaar je snel verbetering.

Excuses voor het ongemak die je hebt ervaren de laatste tijd. Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X

Met vriendelijke groet,
^LH
Arriva Webcareteam