Mijn Klacht:
De verbinding vanuit Lemmer naar Bolsward sluit niet goed aan. Lijn 47 vanuit Lemmer heeft bijna altijd vertraging waardoor lijn 44 richting Bolsward niet meer te halen is.
Gewenste Oplossing:
Dat er meer overstaptijd is.
Klacht: Verbinding Vinkebuorren
Fimke Haytema op 10 maart 2022 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 15 augustus 2023
Reactie van het bedrijf:
Beste Fimke, Helaas hoorden we niets meer van je. Daarom sluiten we deze melding af. Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je contact...
Een reiziger heeft aangegeven dat de verbinding tussen Lemmer en Bolsward niet goed aansluit, omdat lijn 47 vanuit Lemmer vaak vertraging heeft. Hierdoor is het moeilijk om lijn 44 richting Bolsward te halen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van [email protected]
4 jaren geleden - Hoi Fimke Haytema, Niet leuk om te lezen dat de verbinding van Lemmer naar Bolsward niet goed aansluiten. Begrijpelijk dat je daarvan baalt. Zou je onderstaande informatie nog aan ons door kunnen geven? Op welke tijden reis je meestal? Waar stap je over? Wat is de aankomsttijd van lijn 47? Wat is de vertrektijd van lijn 44? Geef je ook bij de buschauffeur van lijn 47 aan dat je moet overstappen? Met vriendelijke groet, Lina Arriva Klantenservice Medewerker
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 15 augustus 2023 om 22:10 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Fimke,
Helaas hoorden we niets meer van je.
Daarom sluiten we deze melding af.
Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je contact met ons opnemen via onze Twitter-pagina onder @Arriva_NL, Facebook-account Arriva Nederland of ons online contactformulier op Arriva.nl.
Met vriendelijke groet,
^Wouter
Medewerker Klantenservice Arriva
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
