Isja smand op 19 oktober 2021 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Isja smand, Ai, dat klinkt niet goed. Begrijpelijk dat je daarvan baalt. Lijn 50 richting Groningen is een bus die gereden wordt door Qbuzz. Ik adviseer je om hierover contact hierover op te nemen met Qbuzz. Excuses voor het...
Op 19 oktober om 15:20 passeerde lijn 50 de halte aan de Holsteinlaan in Haren, terwijl de vertrektijd om 15:24 was. De klager was op tijd aanwezig en moest daardoor een half uur in de regen wachten. De klacht is inmiddels opgelost.
19 oktober om 15:24 hoort lijn 50 langs de Holsteinlaan in Haren te komen richting groningen. Ik zag hem van afstand al voorbij rijden om 15:20.
Ik was gewoon op tijd. En moet nu een half uur lang wachten in de regen. Belachelijk.
Geen idee. Dat lijkt mij toch aan jullie? 1 jaar gratis reizen of 100.000 euro allemaal goed.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 oktober 2021 om 12:42 geantwoord
Beste Isja smand,
Ai, dat klinkt niet goed. Begrijpelijk dat je daarvan baalt.
Lijn 50 richting Groningen is een bus die gereden wordt door Qbuzz. Ik adviseer je om hierover contact hierover op te nemen met Qbuzz.
Excuses voor het ervaren ongemak! Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL, via WhatsApp op 31629575686 of via onze Facebookaccount Arriva Nederland.
Met vriendelijke groet,
Lina
Arriva Klantenservice Medewerker
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
