Mijn Klacht:
Bus 196 van Gouda naar capelsebrug kwam op de essenlaan ouderkerk aan den ijssel en dit is al de zoveelste keer 15 MINUTEN
Gewenste Oplossing:
Dat ze gewoon optijd komen want ik krijg nu weer problemen op school voor de zoveelste keer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 1 februari 2022
Reactie van het bedrijf:
Hoi Desaad, Bedankt voor je toelichting. Ik heb je klacht samen met de aanvullende gegevens doorgestuurd naar de regio. Hopelijk merk je snel verbetering. Onze excuses voor het ongemak. Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan...
Een reiziger heeft geklaagd over de vertraging van bus 196 van Gouda naar Capelsebrug, die op de Essenlaan in Ouderkerk aan den IJssel opnieuw 15 minuten te laat arriveerde. Dit is niet de eerste keer dat deze vertraging voorkomt. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van [email protected]
4 jaren geleden - Beste Desaad, Erg vervelend om te lezen dat de bus te laat was. Om je klacht in behandeling te kunnen nemen hebben we de volgende gegevens nodig. - Opstaphalte en tijdstip Groet, Jimmy
Reactie van de melder van de klacht Desaad
4 jaren geleden - Essenlaan ouderkerk aan den ijssel Tijstip: 7:19
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 01 februari 2022 om 14:13 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hoi Desaad,
Bedankt voor je toelichting. Ik heb je klacht samen met de aanvullende gegevens doorgestuurd naar de regio. Hopelijk merk je snel verbetering. Onze excuses voor het ongemak.
Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X
Met vriendelijke groet,
Jimmy
Medewerker Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
