Mijn Klacht:

Bij Arriva ligt nu sinds iets meer als twee weken een klacht. In Groningen zijn we bijna verongelukt omdat een touringcar van Arriva met te hoge snelheid de rechterbaan invoegde, wij hem de ruimte gaven om de weg op te komen, hij ons tot over twee banen over de andere banen dwong. Waardoor wij hard op de stoeprand knalden. De chauffeur vond t nodig om te toeteren op ons bij de stoplichten en reed vervolgens door. Wij hebben alle gegevens doorgegeven aan Arriva incl kenteken en opschrift. Men doet hier niets mee. Doet niet de moeite om contact te leggen. Dat begrijp ik niet van een organisatie als Arriva.

Gewenste Oplossing:

T lijkt mij niet meer als fatsoenlijk om contact te leggen. Ik hoop dat de chauffeur is aangesproken op zijn gedrag. Hij is n gevaar op de weg.

Beoordeling 2/10 (10)

Er is tot twee maal een melding gemaakt bij de helpdesk van Arriva. Men liet doorschemeren dat we niet hoefden te rekenen op n reactie van n verantwoordelijke. We hebben t kenteken en meer gegevens van deze bus. Blijkbaar worden we inderdaad niet benaderd behalve door de helpdesk. Betreft Arriva bus met opdruk Battle fields tours. Ik zal hier niet alle gegevens achterlaten. Of men zoekt in hun eigen dossier gebeurde zaterdag 12 sept. Of nemen contact op. Ik vraag me af of t ergens terecht komt. Op n haar na waren wij dodelijk verongelukt ...Gr