Klacht over Arriva: Van de weg gereden

Mijn Klacht:

Beste,

Zojuist word ik door de bus chauffeur op lijn 4 vanaf Princenhage naar het station Breda van de weg gereden. Ik rij op de fiets, hij haalt mij in ter hoogte van oude vest en stuurt gewoon vol naar rechts terwijl ik daar fiets, wordt gewoon gedwongen de stoeprand op te knallen. Gevolg slag in t wiel. Gaat om een kalende man, kort grijzend haar. Tijdstip 17.05 ongeveer.

Ik verneem graag hoe hier mee om gegaan wordt.

T.S. Hassink

Gewenste Oplossing:

Waarschuwing chauffeur en op zijn minst een excuses

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van [email protected]

4 jaren geleden - Beste Tetsie, Uit je melding begrijp ik dat je een nare ervaring hebt gehad door het rijgedrag van één van onze chauffeurs. We kunnen ons voorstellen dat je hier erg van geschrokken bent en we bieden hier dan ook onze excuses voor aan. We hebben je klacht doorgegeven richting de teammanager van deze chauffeur. Zodra we een reactie terug ontvangen zullen wij dit per e-mail aan je terugkoppelen. Heb je in de toekomst een vraag of een klacht? Neem dan contact op via Twitter @Arriva_NL of via onze Facebookpagina Arriva Nederland. Op arriva.nl vind je onze overige contactmogelijkheden. Met vriendelijke groet, Hillie Arriva Klantenservice Medewerker

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 27 juli 2021 om 09:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hoi Tetsie,
Helaas hoorden we niets meer van je.
Daarom sluiten we deze melding af.

Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je contact met ons opnemen via onze Twitter-pagina onder @Arriva_NL, Facebook-account Arriva Nederland of ons online contactformulier op Arriva.nl.

Met vriendelijke groet,
^Wouter
Medewerker Klantenservice Arriva

Klacht: Van de weg gereden

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer