Mijn Klacht:
Beste Arriva,
Ik heb twee klachten over de volgende buslijn:
Lijn 61 Roermond via Echt – Maasbracht
1) De afgelopen weken is de bus regelmatig de oude route gereden door verschillende buschauffeurs.
Ik stap zelf op bij de halte Montfort Centrum en dan richting Roermond Station. Vóór Arriva de bussen in Limburg heeft overgenomen reed Veolia deels een andere route. Vanuit de Heinsbergerweg moet de bus links op de rotonde de Heinsbergerweg vervolgen, maar hier rijdt de bus dus het Karel Doormanplein op.
Voor mij is dit geen probleem, maar voor de mensen die op de bus staan te wachten en waar geen bus komt opdagen is dit erg vervelend.
2) Als ik naar Sittard wil moet ik bus 61 vanuit Montfort Centrum pakken richting Echt Station. Sinds kort is de nieuwe dienstregeling van kracht gegaan. Hierdoor is de overstaptijd tussen de bus en de trein richting Sittard maar 3(!) minuten. De bus vanuit Roermond naar Echt heeft vrijwel altijd vertraging. Bij de oude dienstregeling (waar de overstaptijd 5 of 6 minuten was) is het zelfs al regelmatig voorgekomen dat ik de trein richting Sittard heb gemist. Met de nieuwe dienstregeling is het onmogelijk om de trein richting Sittard nog te halen, aangezien de bus vrijwel altijd vertraging heeft. Hierdoor kan ik via Roermond gaan omreizen, wat erg ongunstig is voor mijn reistijd.
Als aanvulling hierop: op Station Echt is geen enkel hokje waar je kan wachten op de volgende trein. Als de mensen van bus 61 de trein dus missen, moeten we buiten een halfuur wachten op de volgende trein. Met dit weer niet erg prettig…
Hopelijk is het verhaal duidelijk.
Gewenste Oplossing:
1) Zorg dat de buschauffeurs de juiste route rijden.
2) Het zou erg prettig zijn als de bus vanuit Roermond naar Echt enkele minuten vervroegd kan worden, zodat ik (en vele andere mensen met mij) de trein richting Sittard kunnen halen en niet een halfuur moeten wachten op de volgende trein of moeten omreizen via Roermond Station.
