Jaimy vdz op 16 mei 2021 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Jaimy vdz, Helaas hoorden we niets meer van je sinds 17 mei 2021. Daarom sluiten we deze melding af. Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander...
Een klant van Arriva meldt dat hij op een dag twee keer door een buschauffeur werd genegeerd terwijl hij stond te wachten. Ondanks het opsteken van zijn hand en het zwaaien met een licht, reed de bus beide keren voorbij zonder te stoppen. De klacht is inmiddels opgelost.
Toen ik met de bus heen moest stak ik me hand op dat hij moest stoppen maar hij zwaaide gewoon naar mij en reed voorbij en toen op dezelfde avond toen ik terug moest stond ik met mijn licht aan te zwaaien en reed die man van de bus weer langs mij.
Als de bestuurders van de bus beter opletten bij de busstops.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
5 jaren geleden - Beste Jaimy vdz, Wat jammer om te lezen dat de chauffeur door reed. Wij bieden je onze excuses aan voor het ervaren ongemak. Graag ontvangen wij onderstaande gegevens van jou zodat wij je reactie door kunnen sturen naar de regio en zij dit uit kunnen zoeken. - lijnnummer - instaphalte - richting - datum - tijdstip Met vriendelijke groet, Jeltsje Medewerker Arriva Klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 juli 2021 om 07:34 geantwoord
Beste Jaimy vdz,
Helaas hoorden we niets meer van je sinds 17 mei 2021.
Daarom sluiten we deze melding af.
Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je contact met ons opnemen via onze Twitter-pagina onder @Arriva_NL, Facebook-account Arriva Nederland of ons online contactformulier op Arriva.nl.
Met vriendelijke groet,
^Wouter
Medewerker Klantenservice Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
