Mijn Klacht:
Vanwege werkzaamheden rondom Groningen, rijdt de trein niet. Nu hebben ze treinvervangende bussen ingezet. Ten eerste staat er nergens te bekennen vanwaar deze bussen vertrekken alleen hoe laat. Ik heb het gelukkig kunnen uitvogelen. Ten tweede kwam de bus een half uurtje later, nou geen probleem van gemaakt. Als ik instap hoor ik daar pas dat ik had moeten inchecken op station. Er staat een incheckapparaat in de bus zelf, maar volgens de chauffeur is dat van de bus zelf en dat kan dus niet. Het lijkt mij logisch dat het niet uitmaakt aangezien je uiteindelijk bij Arriva incheckt en ik niet in 3 tellen weer op station ben om te kunnen inchecken. Heel slecht geregeld en daardoor te laat op werk aangekomen. Bagger dit. Dit is ook niet eens de eerste keer dat treinvervangende bussen zo slecht geregeld is.
Gewenste Oplossing:
Niet, aangezien ik hierdoor te laat was op werk en ik niet betaald wordt door Arriva. Ik verwacht wel een excuus en dat de volgende keer het allemaal beter geregeld is. Ik was tevens niet de enige die hier last van had want kwam meerdere tegen die precies hetzelfde probleem hadden.
