Mijn Klacht:
29-08-2017 In de ochtend was de trein uitgevallen tussen Chevremont en Landgraaf. Ik zou de trein nemen van 6:00 naar Sittard toe om vervolgens over te stappen op de trein naar Maastricht-Randwyck. Er was alleen de informatie dat de treinen niet reden.
Ik ben te voet naar Landgraaf gelopen. Daar de trein genomen naar Heerlen en vervolgens de Trein Heerlen- Maastricht-Randwyck genomen. 8:30 was ik op mijn werk in Maastricht; waar ik normaal 7:20 ben.
Vervolgens neem ik om 16:16 de trein van Maastricht-Randwyck naar Heerlen. Doordat er een roodsein was ten hoogte van de Mosa-fabrieken in Maastricht. Liep de trein een achterstand op van enkele minuten. En zodoende dat ik de Trein van Sittard naar Kerkrade voor mijn neus in Heerlen weg zag rijden. Deze aansluiting is te krap bemeten te noemen in de tijd. Deze dag heb ik 1 ½ uur minder gewerkt om vervolgens nog later thuis te zijn..
– Wordt er aan de dienstrooster nog een wijziging aangebracht?
– Ik vrees dat veel abonnees op zoek zijn naar alternatieven van de trein?
– Hoe krijgen we weer een win-win optie ?
Ik verwittig ook de reizigersorganisatie Rover hierover.
Hoogachtend,
Maurice Meyers
Gewenste Oplossing:
Treinen als ze zien dat de trein uit Maastricht aankomt; twee minuten wachten om reizigers uit de iets " verlate trein" mee te nemen.
