Michael Aken, van op 06 juli 2022 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Rogerharley, We hebben al een tijdje niets meer van je gehoord. Hierbij laten wij je weten dat Arriva niet inhoudelijk reageert op klachten via deze website. Mocht je een klacht hebben neem dan contact op met onze klantenservice. Je...
Een reiziger van het treinstation Heerlen heeft een klacht ingediend omdat de trein niet stopte op het juiste spoor, waardoor hij een belangrijk sollicitatiegesprek heeft gemist. Hij stond bij spoor 3, terwijl de trein bij spoor 2 stopte. Na het melden van dit voorval kreeg hij te horen dat hij niet meer op gesprek hoefde te komen.
van heerlen treinstation is spoor 1 2 en 3 op bijelkaar recht één links 2 en links voren 3 en ik zit te wachten bij 3 denk daar kopt de trein sta op loop richting de trein en die rijd door dus is die gestopt bij spoor 2 ik zat echt bij 3 in dat hokje daar nu heb ik 3en belangrijk sollicitatiegesprek gemist en kreeg al bericht toen ik dat vertelde hoef niet meer te komen leuk bedankt
zou niet weten kom maar eens met een voorstel ik ben nu geen baan
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 juli 2023 om 15:22 geantwoord
Beste Rogerharley,
We hebben al een tijdje niets meer van je gehoord.
Hierbij laten wij je weten dat Arriva niet inhoudelijk reageert op klachten via deze website. Mocht je een klacht hebben neem dan contact op met onze klantenservice. Je bereikt ons gemakkelijk via WhatsApp. Kijk voor alle andere contactmogelijkheden op arriva.nl/contact
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
