Mijn Klacht:
Op vrijdag 8-9-2017 is de trein van 7:15 nooit vertrokken. Op een gegeven moment werd vermeld dat deze kwam te vervallen en we een trein later moesten nemen. Doordat deze trein, niet ging, heb ik niet naar school kunnen gaan waardoor ik belangrijke stof heb gemist (Mijn les zou om half 10 zijn afgelopen, en ik zou om 9uur op school arriveren met de trein van 7:38), niet echt de moeite waard om voor amper een half uur les, 2.5 uur te moeten reizen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als de treinen gewoon rijden. Ik begrijp best dat dit door technische omstandigheden soms niet mogelijk is. Maar het zou fijn zijn als daarvoor een reden zou worden vermeld, wat het voor de reizigers meer begrijpbaar maakt en wellicht makkelijker te accepteren.
