Mijn Klacht:
Op de lijn Heerlen – Maastricht.
De trein vertrok iets later en onderweg viel al op dat de info niet altijd klopte. Er werd bijvoorbeeld gezegd links uitstappen en dan wees de pijl rechts, of omgekeerd.
Bij Voerendaal stond ik tijdig bij de deur en drukte hierop deze ging niet open. Iets verderop ging de deur wel open, maar ging super snel weer dicht. Ik ben toen snel naar de deur gerend en wederom gedrukt, maar ja op dat moment was de trein al in beweging. We kregen veel te weinig tijd om de trein te verlaten.
Volgende station dan maar uitstappen en de machinist zie…10 minuutjes en dan kunnen jullie terug naar Voerendaal. Nou…dat was dus bijna 25 minuten.
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht geen oplossing, het is gebeurd, maar wil dit wel melden en mijn ongenoegen over de service van Arriva te melden.
