Mijn Klacht:

Toen ik vanmiddag (1 februari 2017) om 17:28 bij de trein in Sneek richting Stavoren aankwam, gingen de spoorbomen recht voor mijn neus dicht. Ik voelde me super slecht maar omdat ik de dienstregeling 6 keer per week volg en hij altijd hetzelfde is wist ik dat ze, nadat de trein uit de andere richting was gearriveerd, weer omhoog zouden gaan om mensen te laten passeren. Ik moest dus de overweging maken tussen een uur later thuis of – volkomen veilig want de enige trein die me kon scheppen moest ik hebben en die zou nog zeker anderhalve minuut stilstaan – nu oversteken. U snapt dat voor ieder persoon op deze wereld die keuze snel is gemaakt. Ik ken mezelf en ik nou nooit van mijn leven deze keuze hebben gemaakt als dit niet geheel veilig was. Ik stak snel over naar het perron in het midden tussen de twee sporen, en terwijl ik overstak toeterde de machinist al naar me. Ik rende door, checkte in en rende snel naar de eerste deur. Er was nog genoeg plek en tijd want een minuut later vertrok de trein pas. Toen ik bij de deur was ging hij niet open. De spoorbomen gingen half open en werden snel weer dichtgedaan voor er meer mensen doorheen konden. Ik bleef proberen en na 10 seconden rende ik naar het raam, klopte en de machinist keek me aan en wees naar de spoorovergang. Toen grimlachte hij en reedt keihard weg.

Ik snap dat ik had moeten wachten tot de spoorbomen weer open gingen voor ik overstak. Ik heb zo iets nooit van mijn leven eerder gedaan en zou het ook niet hebben gedaan als ik niet helemaal zeker was dat het veilig was.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden zodra deze machinist een duidelijke mededeling krijgt dat hij niet zo met kinderen om kan gaan. Ik ben 16 en ik ben student, ik check altijd in en ik doe nooit een vlieg kwaad. Ik ben altijd heel beleefd en ik ben zelfs al eens opgestaan tegen mensen die de conducteur bedreigden. Ik geloofde ook in karma. Tot nu.

Ik hoop dat deze man duidelijk wordt gemaakt dat dit niet de manier is om met reizigers om te gaan.