Mijn Klacht:
OP 15 december besloot ik met de lijn 20 naar Heerenveen te gaan. I.p.v. de qliner. In Heerenveen 6 minuten overstap. Geen probleem normaal gesproken. Echter het begon al in Drachten tom tom instellen.
Vervolgens in Beetsterzwag halte over geslagen.
Verkeerde afslag.
Bij iedere halte vroeg de chauffeur waar zijn we nu.
Ieder halte toch weerde tom tom.
De chauffeur wist duidelijk de route niet, wij als passagiers hebben haar geholpen, anders weet ik niet wat er van terecht was gekomen.
Uiteindelijk met 18 minuten vertraging aangekomen in Heerenveen en de trien uiteraard gemist.
Ik reis veel met het openbaar vervoer, maar zoiets heb ik nog nooit mee gemaakt.
Ik vind zoiets echt niet kunnen ook nog gevaarlijk door sommige manoeuvres
Gewenste Oplossing:
Een chauffeur die de route wel kent
(10)
