Mijn Klacht:
Vanavond viel er een NS trein uit Deventer-Zwolle, die van 17.48. De volgende, een half uur later, was 9 minuten vertraagd, zodat die om 18.50 in Zwolle aankwam. De Arriva trein vertrok 18.51. Met een groepje mensen trokken we een sprintje om deze trein te kunnen halen. Hoera, hij stond er nog…..maar…..in-en uitchecken en ja hoor, pal voor onze neuzen reed hij weg, op de seconde af om 18.51 u!
Was bij de conducteur niet bekend dat de aansluiting uit Deventer krap was, m.a.w. Had hij niet 30 seconden kunnen wachten, dan was iedereen binnen geweest. Hij kon ons waarschijnlijk zien staan bij de incheckpalen! Behoorlijk frustrerend, vooral omdat ik deze trein heel vaak neem en hij vaak 1 of 2 minuten later vertrekt. Is er geen onderling contact tussen de NS treinen en Arriva?
En dan die ergernis van 2 vervoermaatschappijen, met een NS overstap hadden we hem gehaald.
Met vriendelijke groet,
B. Den Engelsen
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht dat bij vertraging van de ene trein, even gewacht wordt, vooral als het, zoals hier om een minuutje gaat.
Ik snap dat een dienstregeling gevolgd moet worden, maar in dit geval was het sympathiek geweest even te kijken of er nog mensen aankwamen.....
