Mijn Klacht:
Eerder reden treinen naar maastricht randwyck in een rechtstreekse lijn vanuit roermond.
Sinds arriva staat er overal aangegeven maastricht randwyck…tot in de trein aan toe. In de trein zelf wordt ook niet medegedeeld dat de trein in maastricht stopt en je het je daar maar uit moet zoeken.
Waarom ik het ideaal vond,die rechtstreekse verbinding?? Nou, ik ben slecht ter been en het is handig dat je instapt, uitstapt en het kleine stukje tot het ziekenhuis kunt gaan.
Nu is het eruit….omhoog…lopen….omlaag oh jammer extra trein weer gemist….wachten wachten….terugweg precies hetzelfde. Eerder met veolia kon je nog gratis met hun trein als je een regiotaxipasje had. Nu betaal ik om zoveel te lopen om weer treinen te missen en verward te raken door alle verschillende info, om daarna door een chagarijnige machinist eruit gezet te worden. Die mensen zullen ook horendol worden van al die mensen die lopen te klagen
Gewenste Oplossing:
Als of de informatie aangepast word en niet zelfs in de trein aangegeven wordt dat hij doorrijdt tot randwyck. Beter zou nog zijn als die daadwerkelijk doorreed tot aan randwyck.
