Madou_Schellingerhout op 14 oktober 2022 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Madou_Schellingerhout, Hierbij laten wij je weten dat Arriva niet inhoudelijk reageert op klachten via deze website. Mocht je een klacht hebben neem dan contact op met onze klantenservice. Je bereikt ons gemakkelijk via WhatsApp. Kijk voor alle andere contactmogelijkheden...
Een klant heeft ervaren dat de bussen van Arriva regelmatig met 10-15 minuten vertraging aankomen. Dit veroorzaakt ongemak, vooral wanneer men op tijd op een bestemming moet zijn. De klacht is inmiddels opgelost.
De bussen komen steeds later met dik 10-15 minuten vertraging. Dit is echt heel vervelend en zeker als je op tijd ergens moet zijn en er dan dik 10-15 minuten vertraging is
bussen die op tijd vertrekken, ik snap dat als er bijvoorbeeld iets van werkzaamheden bezig is dat er vertraging kan zijn maar dit gebeurd nu met regelmaat
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 oktober 2022 om 13:11 geantwoord
Beste Madou_Schellingerhout,
Hierbij laten wij je weten dat Arriva niet inhoudelijk reageert op klachten via deze website. Mocht je een klacht hebben neem dan contact op met onze klantenservice. Je bereikt ons gemakkelijk via WhatsApp. Kijk voor alle andere contactmogelijkheden op arriva.nl/contact
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
