Klacht: Tijden

op 13 mei 2020 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Tot nu toe elke keer dat ik met de stopbus ben geweest is er vertraging, te laat of komt ie niet eens opdagen… heb afgelopen weekend een uur op de bus staan wachten, en nu vroeg ik de buschauffeur 1 minuut op mij te wachten omdat ik dringend naar het werk moest, maar dit wou ze niet doen heel onvriendelijk terwijl ik ze dus voor mijn neus heb zien wegrijden! Beetje vriendelijkheid en mensheid mag er wel bij zitten hoor,deze dagen zijn al lastig genoeg!!!

Gewenste Oplossing:

Als er een beetje vriendelijkheid zou zijn onder de buschauffeurs en op tijd rijden!

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Ik heb een email gestuurd naar Arriva over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 13 mei 2020 om 08:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Sanne2,

Wat jammer om te lezen dat je vaak vertraging ervaart. Onze excuses hiervoor.
Of er het weekend een bus niet heeft gereden is mij onbekend, maar ik ga je melding intern onder de aandacht brengen. Ik hoop dat je snel verbetering ervaart.

Met vriendelijke groet,
Jill
Medewerker Arriva Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door Sanne2