Mijn Klacht:
Goede middag,
althans dat was voor de 3de keer deze week de bedoeling.
In het dorp waar ik woon (Everdingen) rijd 15 minuten lopen vanaf het centrum een kleine bus 1x om het uur richting culemborg. een schrale aansluiting dus maar begrijpelihk door het kleine aantal mensen dat met het openbaar vervoer gaat. helaas gaat dit de afgelopen tijd enorm slecht. zo heb ik in een paar weken tijd ; een keer 2 uur, een keer anderhalf uur , meerder keren langer dan een half uur moeten wachten waardoor ik al mijn afspraken misloop en NIET op deze bus kan rekenen. tevens heb ik een keer vastgezeten in de bus omdat de deuren niet meer openkonden en wanneer ik de klantenservice bel is het antwoord dat de rit uitbesteed is en ze geen flauw idee hebben waar hij op dit monent zou zijn. dit irriteert mij enorm en beperkt mij erg om te reizen. mijn vraag is of hier naar gekeken word. graag zie ik een reactie tegemoet
Gewenste Oplossing:
geen afwijkende bustijden, een goede communucatie tussen de bus en arriva, of een bus extra waardoor de tijd (60 min) gehalveerd kan worden en de risico's verkleind. een goed werkende bus.
