Mijn Klacht:
Mijn zoon reist dagelijk met de trein van Sittard naar echt en met de bus van echt naar kelpen oler
Hij checkt altijd netjes in een uit maar toch gaat het vaak mis.
Nu kreeg ik de vorige keer een medewerker aan de telefoon en ze heeft alles nagekeken en gaf aan dat zijn kaart uitgelezen moest worden. Dit is gebeurd en nu moest het goed zijn. Ook zou hij zijn geld terug krijgen.
Nu heb k nog niks ontvangen en beide zojuist weer met arriva. Helaas kreeg ik een ontzettend ongeïnteresseerd ps aan de telefoon die niet wilde luisteren en vertelde mij dat hij geen geld terug krijgt. want dit krijgt hij naar 3 keer terug.
Wij zijn per maand meer dan 200 aan reiskosten kwijt en dezen extra kosten zijn wel heel vervelend.
De manier waarop ze mij aanspraak en denigrerend over kwam stoorde mij enorm.
We zijn nu bijna 40 euro extr kosten kwijt tewijl voor ons het normale bedrag al een hap uit het budget is.
Ik hoop dat k als nog het geld terug krijg.
Gewenste Oplossing:
Ik mijn heks terug krijg
(10)
