Klacht: te weinig bussen op scholieren te vervoeren

liannebosma op 13 september 2022 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 september 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste, Hierbij laten wij je weten dat Arriva niet inhoudelijk reageert op klachten via deze website. Mocht je een klacht hebben neem dan contact op met onze klantenservice. Je bereikt ons gemakkelijk via WhatsApp. Kijk voor alle andere contactmogelijkheden op...

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 13 september 2022

Er is onvrede over het aantal bussen dat beschikbaar is voor scholieren in Noord-Nederland, met name in Drachten, Zuidhorn, Groningen en Zernikeplein. Door de beperkte capaciteit rijden bussen vaak vol en komen er geen extra bussen bij, wat leidt tot situaties waarin bussen niet opdagen. Deze klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

De scholen zijn los, maar er rijden te weinig bussen. Bussen rijden hierdoor door omdat ze vol zijn. Er komen vervolgens geen extra bussen bij en soms komen de bussen zelfs niet eens opdagen.

Dit gaat om noord nederland,
Drachten, Zuidhorn, Groningen, Zernikeplein.

Gewenste Oplossing:

Meer bussen op de routes.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 14 september 2022 om 12:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Hierbij laten wij je weten dat Arriva niet inhoudelijk reageert op klachten via deze website. Mocht je een klacht hebben neem dan contact op met onze klantenservice. Je bereikt ons gemakkelijk via WhatsApp. Kijk voor alle andere contactmogelijkheden op arriva.nl/contact

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door liannebosma
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten